Meglio gli obiettivi S.M.A.R.T. o quelli F.A.S.T.?

S.M.A.R.T o F.A.S.T. una dicotomia sbagliata e controproducente  per diverse ragioni, scopri quali!

 21.03.2022 Articolo di Roberto Sibilia - Fondatore e Sr Consultant di ME-ToDo Network®

Fissa un colloquio con ME!

Tra gli imprenditori e i manager più attenti è da tempo che circola una domanda: è meglio che gli obiettivi siano S.M.A.R.T. o F.A.S.T.?

A mio giudizio è una falsa contrapposizione tra la "dottrina" tradizionale nel definire un obiettivo e un approccio più moderno e orientato all'agilità organizzativa.

Sempre a mio giudizio gli obiettivi oggi devono essere sia S.M.A.R.T. che F.A.S.T., è l'approccio alla gestione per obiettivi che deve essere radicalmente cambiato. 

S.M.A.R.T. e F.A.S.T., cosa significano?

I due acronimi si riferiscono alle caratteristiche intrinseche di un obiettivo. Quello S.M.A.R.T., ossia l'obiettivo "tradizionale" deve essere: Specifico; Misurabile; Realizzabile; Realistico; con scadenze Tempificate. Mentre quello F.A.S.T. prevede che l'obiettivo sia definito come: Frequente; Ambizioso; misurabile in modo Specifico; Trasparente per tutta l'organizzazione.

È  evidente che letti in questo modo si sia portati a pensare che la definizione sia profondamente diversa, ma a mio giudizio non è così.

S.M.A.R.T. e F.A.S.T. due facce dello stesso obiettivo.

L'obiettivo a mio avviso non solo può ma deve essere sia S.M.A.R.T che F.A.S.T.

Prendiamo i due acronimi e proviamo ad analizzarli, nulla impedisce che un obiettivo definito in un modo non sia anche definibile con l'altro e viceversa.

La "vera" differenza sta nel fatto che l'obiettivo, realizzabile e realistico nella definizione S.M.A.R.T., deve essere ambizioso rimanendo raggiungibile nell'accezione F.A.S.T

Dobbiamo cambiare il nostro angolo visuale ponendoci la seguente domanda: è diverso l'obiettivo o è differente l'approccio che dobbiamo adottare?

Quello che intendo dire è che nel modo tradizionale di definire l'obiettivo è stato l'approccio a far ritenere che realizzabile e realistico facessero il paio con prudente e sottodimensionato.  L'intendimento di Peter Druker quando nel 1954 introdusse la "gestione per obiettivi" era sicuramente diverso.

 

È l'approccio agli obiettivi che deve cambiare!

L'approccio consolidato vede i manager seguire alcune prassi: incontri individuali con i collaboratori per fissare obiettivi; revisione delle prestazioni rispetto a tali obiettivi alla fine dell'anno; valutazione delle performance collegandole alle decisioni relative a promozioni e bonus. 

Questo approccio fatto da un ciclo annuale, o rare volte semestrale, pregiudica le possibilità di allineare e coordinare, con la necessaria agilità, la strategia dell'azienda. È una modalità poco sfidante dove l'imprenditore si aspetta che i collaboratori raggiungano il 100% dei loro obiettivi per guadagnare il loro bonus. 

Questo se da un lato crea una certa motivazione per le persone dall'altro le induce a pensare a obiettivi conservativi. Obiettivi che sicuramente raggiungeranno, ma limitando così la possibilità di sviluppo reali dell'azienda.

Cosa cambiare nell'atteggiamento della gestione per obiettivi.

Vediamo quale può essere un'alternativa visto che l'approccio tradizionale agli obiettivi impedisce un'esecuzione di successo della strategia aziendale, spesso anche per la mancanza di un piano d'azioni efficace.

Come prima cosa eliminiamo gli incontri individuali e rendiamo trasparente a tutta l'organizzazione gli obiettivi, sia quelli dell'azienda che quelli di ogni singolo collaboratore. In questo modo si crea chiarezza e l'allineamento dell'organizzazione, perché a ciascuno diviene chiara l'importanza del proprio ruolo e dei risultati da conseguire in funzione degli obiettivi aziendali.

Quindi la trasparenza è l'arma per allineare la strategia, individuare ed eliminare quegli obiettivi personali inutili o controproducenti raggiungendo quelli generali dell'azienda.

Definiamo delle metriche quantitative sia come risultati sia come indicatori chiave che aiutino le persone a specificare i risultati necessari per raggiungere l'obiettivo e misurare i progressi. 

Questo è un passaggio importante, perché i collaboratori possano tradurre gli obiettivi in ​​azioni chiaramente definite e misure concrete del progresso della loro attività verso l'obiettivo. Aiuta a pensare nei dettagli su come raggiungere i propri obiettivi e a lavorare attraverso azioni e metriche concrete acquisendo consapevolezza su ciò che si attende da loro riducendo drasticamente  le probabilità che ognuno interpreti a modo proprio le indicazioni.

Inoltre più specifiche saranno le metriche più sarà facile verificare le azioni per determinare quali funzionano, o non funzionano, e apportare correzioni a durante il percorso.  In altre parole  tradurre gli obiettivi generali in azioni verificabili fa emergere gli errori in modo più rapido e preciso, quindi accelera il ritmo di apprendimento e adattamento dell'organizzazione alla strategia.

Infine stimoliamo l'ambizione nella definizione degli obiettivi, ma senza dimenticare che il compito di un buon manager è quello di trovare l'equilibrio tra ambizione e realizzabilità evitando l'illusione. Compito difficile, ma essenziale per i leader di ogni livello in un'organizzazione.

Favorire e sostenere una cultura d'impresa basata sugli obiettivi, la consulenza di  ME-ToDo Network® aiuta.

ME-ToDo Network®, grazie alla sua rete di Consulenti Aziendali, è in grado sostenere quegli  imprenditori e le loro aziende che vogliono costruire una cultura d'impresa basata su una sana gestione per obiettivi. Scegliere ME-ToDo Network® significa affidarsi ad una rete di Consulenti esperti in ogni area aziendale che hanno maturato esperienze e competenze nella creazione di aziende e nella loro successiva conduzione. 

ME-ToDo Network® grazie anche alla partnership con Gtmhub® è in grado di offrire gli strumenti digitali, piattaforma e app, per il funzionamento ottimale dei processi di definizione, gestione e monitoraggio degli OKRs e dei KPIs aziendali. Strumenti in cloud che permettono alla struttura organizzativa di condividere le informazioni, cooperare e allinearsi in tempo reale mantenendo sempre il focus sull'obiettivo comune.

Scopri come migliorare la tua organizzazione.

ME-ToDo Network® ha sviluppato uno specifico processo che partendo dalla "visione" dell'azienda mette a punto la strategia aziendale e definisce un percorso di miglioramento specifico per la  formulazione degli obiettivi di ogni singola area. Dopo di che sviluppa una strategia per raggiungere la condivisione e il coinvolgimento dell'intera organizzazione aziendale orientandola al conseguimento degli obiettivi.

Tutti i giorni ME-ToDo Network® con i suoi consulenti senior dà un supporto concreto a imprenditori e manager per ispirarli e aiutarli a migliorare e risolvere le criticità. Questo è il perché ed è l’impegno che noi di ME-ToDo® da sempre mettiamo nei processi di cambiamento della cultura delle organizzazioni. 

ME-ToDo Network®, specializzata nelle aree Supply Chain Integrata, Sales, Organizzazione, Coaching e Formazione, Amministrazione Finanza e Controllo, offre Consulenza Aziendale - Strategica e Operativa - per trasformare l'organizzazione e i processi aziendali.

Stai affrontando una trasformazione della tua organizzazione, ma incontri difficoltà a ottenere il cambiamento che hai in mente? 

Vuoi avere un parere e confrontarti prima di assumere una decisione che inciderà sul futuro della tua organizzazione?

Sei alla ricerca di capitali per sviluppare ulteriormente la tua attività?

Contattaci! potrai fissare un video incontro o un appuntamento presso la tua sede secondo le tue esigenze e senza impegno alcuno da parte tua. 

Richiedi del materiale di approfondimento o un incontro senza impegno!