Leader e leadership, pensiero logico razionale contro emozioni e sentimenti.

Siamo sicuri che la razionalità debba e possa non tenere conto delle emozioni?

 05.01.2021 Articolo di Roberto Sibilia - Fondatore e Sr Consultant di Me-ToDo®

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Perché è sbagliata la contrapposizione tra emozioni e razionalità.

Nel mio precedente articolo "Leader e leadership, quali sono i fondamentali" critico i modelli preconfezionati e chi contrappone l'approccio logico razionale a quello "emotivo". Questo è il primo di alcuni articoli che ho deciso di scrivere per provare a diradare la nebbia attorno al tema. La mia critica al "modello tradizionale" con cui si approccia la leadership si fonda principalmente sulle intuizioni confermate dalle neuroscienze e dalle scoperte di queste ultime, oltre che dall'economia comportamentale.

In sintesi è acclarato che gli esseri umani formano le loro aspirazioni e compiono le scelte sulla base di "intelligenze multiple" in cui emozioni, inconscio, relazione mente corpo, esperienze e vissuto personale, legami tra "io personale" e il "noi collettivo" giocano un ruolo fondamentale.

Dagli studi dell'economia comportamentale sappiamo come emotività, intuizioni, meccanismi automatici ripetitivi che mettiamo in atto per rispondere alle situazioni, possono portare a risultati soddisfacenti, ma più frequentemente a errori di valutazione con conseguenze fortemente negative.

Le basi del management non si sono adeguate.

Continuare a proporre modelli basati su visioni ristrette che non tengono conto né delle rivoluzioni economiche avvenute e in corso né delle scoperte delle neuroscienze sul comportamento umano è il limite che vedo nelle proposte di modelli di leadership preconfezionati. Peter Drucker, una quindicina di anni fa, poco prima di morire, ha sottolineato come " ... le idee, i concetti, gli assunti su cui sono state costruite e gestite le organizzazioni non sono più in sintonia con la realtà di oggi".

E a ben vedere se analizziamo le scelte e le decisioni delle organizzazioni in interazione con quanto accade a livello economico ci possiamo rendere conto che i paradigmi impiegati nella guida delle aziende sono inadeguati.

Dove sono i limiti del modello tradizionale.

Le neuroscienze hanno permesso di chiarire come sia impossibile scindere ciò che nella mente ha carattere cognitivo da quello che è emozione e sentimento. Così come la notevole attività inconscia che guida la maggior parte dei processi psichici - emozionali, cognitivi, percettivi - evidenzia i limiti funzionali e gli innumerevoli errori in cui cade la mente umana. 

Scindere il pensiero dall'emozione è impensabile così come è definitivamente accertato che l'intelligenza nella sua completezza è composta da una "somma di intelligenze". Queste cooperano in modo organico e sebbene siano una dotazione genetica devono essere attivate con una stimolazione continua e sistematica, praticandole e allenandole. 

Ognuna delle "intelligenze" è caratterizzata da risorse, limitazioni strutturali, cognitive, emozionali, percettive e perfino culturali che vanno conosciute e accettate perché sono vincoli umani insuperabili. Fare finta di nulla ed evitare di conoscere e tenerne conto è ciò che porta gli individui a cadere nelle trappole e negli autoinganni che poi producono danni sia a livello individuale che sociale.

L'economia comportamentale ci dà un'ulteriore conferma.

Grazie alle ricerche e agli studi di Daniel Kahneman e Amos Tversky sappiamo che nei mercati, durante le negoziazioni o nelle organizzazioni le scelte e le decisioni sono basate su tutto tranne che sulla razionalità o la massimizzazione del risultato. Kahneman e Tversky hanno dimostrato come le scelte e le decisioni di imprenditori e manager sono sistematicamente limitate da processi mentali condizionati dalle emozioni, da meccanismi cognitivi automatici e distorsivi o da "intuizioni" che conducono a ipotesi e convincimenti radicalmente sbagliati. Questi processi mentali che danno origine ai comportamenti anziché permettere una risposta razionale producono inconvenienti in serie e sprechi elevati.

Sintetizzate le basi scientifiche su cui poggiare "dei nuovi paradigmi" il prossimo articolo sarà dedicato al riconoscimento dei principali bias e autoinganni.

Tutti i giorni Me-ToDo® con i suoi consulenti di direzione senior dà un supporto concreto a imprenditori e manager per ispirarli a migliorare e risolvere le criticità. Questo è il perché ed è l’impegno che noi di Me-ToDo da sempre mettiamo nei processi di cambiamento della cultura delle organizzazioni. 

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